Qualità, una questione di metodo…

Mah, ché dire, qualità è una parola che significa tutto e niente! Significa “tutto” perché credo che ognuno di noi sappia dargli un significato, però significa “niente” perché se poi dobbiamo calarne il significato nelle realtà lavorative ci perdiamo sicuramente in una marea di interpretazioni e significati, in definizioni da accademia e perdiamo di vista