Scrivimi
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Sono sempre più coinvolto in problematiche tecniche relative alla sicurezza dei prodotti, delle macchine o delle attrezzature che hanno una direttiva, un regolamento Europeo da rispettare o una specifica Tecnica rigorosa da soddisfare. Sempre più spesso mi trovo a supportare tecnici progettisti che chiedono chiarimenti in merito al rispetto dei requisiti. Bene, nessun problema a
Eh già! Tutti bravi a parlare della soddisfazione del Cliente come obiettivo da perseguire, come valore da misurare, ma nessuno (o almeno pochissimi) a preoccuparsi di evitare l’insoddisfazione del cliente. Viviamo in mondo fantastico con un sacco di possibilità e magari domani vi vien voglia di cambiare l’auto, andate su internet, vi completate una configurazione
Mah, ché dire, qualità è una parola che significa tutto e niente! Significa “tutto” perché credo che ognuno di noi sappia dargli un significato, però significa “niente” perché se poi dobbiamo calarne il significato nelle realtà lavorative ci perdiamo sicuramente in una marea di interpretazioni e significati, in definizioni da accademia e perdiamo di vista