Scrivimi
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Eh già! Tutti bravi a parlare della soddisfazione del Cliente come obiettivo da perseguire, come valore da misurare, ma nessuno (o almeno pochissimi) a preoccuparsi di evitare l’insoddisfazione del cliente. Viviamo in mondo fantastico con un sacco di possibilità e magari domani vi vien voglia di cambiare l’auto, andate su internet, vi completate una configurazione
Mah, ché dire, qualità è una parola che significa tutto e niente! Significa “tutto” perché credo che ognuno di noi sappia dargli un significato, però significa “niente” perché se poi dobbiamo calarne il significato nelle realtà lavorative ci perdiamo sicuramente in una marea di interpretazioni e significati, in definizioni da accademia e perdiamo di vista
Benvenuti! Come potete vedere oggi è online il mio nuovo sito web. L’idea è quella di rendere visibile la mia attività di consulente. Non è un mestiere che mi sono inventato, ma ci sono arrivato dopo quasi venticinque anni di lavoro in azienda. Qui troverete ciò che ho fatto, la mia esperienza lavorativa, ciò che